為什麼教保人員的壓力問題不容忽視？

在托育現場，每一位教保人員每天不僅要照顧孩子的生活起居，還要負責教學設計、親師溝通、行政表單、突發狀況處理、園所活動等大量瑣碎而高強度的工作。

根據多份研究報告，教保人員的壓力來源主要包括：

• 人力不足：師生比高，照顧責任重

• 行政負擔過重：聯絡簿、出勤紀錄、教案書寫需每日完成

• 情緒勞動密集：應對孩子突發情緒、家長期待與誤解

• 專業支持缺乏：在職訓練資源少，自我成長難

•  工作被低估：外界對教保工作的誤解與低薪結構，讓工作者產生倦怠與無力感

 許多教保人員坦言：「不是真的不愛孩子，而是身心快要被榨乾了。」

真實現場案例（匿名整理）

• 「午睡時還得寫聯絡簿和記錄，晚上回家還得補教案。」

• 「有家長下午五點問早上孩子吃得好不好，找不到紀錄也無法即時回應。」

• 「新人老師無人帶，系統不熟，只能用力扛，久了就走了。」

這些日常累積起來，就是教保人才流動率高、職場壓力指數爆表的根本原因。

北斗科技觀點：壓力來自流程混亂、支持不足、專業被削弱

我們觀察到，大多數教保壓力並非「孩子太難帶」，而是「體制與支援」的斷裂：

這不只是教保員的問題，而是整個托育體系需要轉型的警訊。

✅ 解方：數位支持 × 模組化系統 × 教學資源共享

北斗科技建議從三個方向著手，協助教保人員減壓並回歸專業本質：

✅ 1. 引入智慧托育管理系統

 工具如：四合一APP親師管理系統

• 一鍵完成出勤、教案、聯絡簿、活動回饋，減少80%行政時間

• 家長端即時回應與推播，避免訊息落差與誤會

• 園所主管可即時追蹤進度與異常，取代逐人追問壓力

✅ 2. 建立線上教學資源庫

 適用於：新人教保員訓練、在職進修、教材分享

• 北斗系統內含 80+ 教保訓練影片與情境模擬教材

• 避免「只靠前輩帶」的口耳相傳壓力

• 建立標準化流程，讓新人快速融入、資深者有效轉型

✅ 3. 結合督導回饋與成就感設計

教保人員需要「被看見」

• 系統自動產出月報、互動分析圖、親師互動數據

• 主管可據此給予正向回饋與專業提升建議

• 每月公開表揚教保亮點紀錄，提高成就感與凝聚力

結語：給教保人員一個能安心工作的環境

數位化並不是要讓教保人員成為「機器操作員」，而是要讓他們脫離沉重的雜務、回到陪伴孩子的初心與專業上。

北斗科技透過模組化平台、在地化支援、實務導入經驗，正協助越來越多托育中心從混亂中釋放教保人力的價值。